민원처리과정

즉시민원

유기한민원

처리방법

• 총무부 즉시 민원은 공부에 의해 확인ㆍ대조하여 총무부에서 직접 발급합니다.
• 해당부 처리 즉시 민원은 총무부에서 접수하여 해당부로 즉시 이송하고, 해당부에서는 공부에 의해 확인ㆍ대조ㆍ작성하여 총무부에서 관인 날인 후 발급합니다.
• 유기한 민원 서류는 총무부에서 접수하여 즉시 해당부로 이송하고, 해당부에서는 처리 기한내에 조사ㆍ확인ㆍ심사하여 민원 통제를 받은 후 결과를 민원인에게 회신합니다.

대상민원의 종류

• 즉시민원: 신원에 관한 증명(경력, 재직, 퇴직), 사실증명(확인), 납품·공사 실적증명, 연수이수 확인, 기타 제증명
• 유기한민원: 진정, 건의, 질의 등